Política de privacidad
1. Introducción
INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. (en adelante, «INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L.») trabaja para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo. Nos preocupa su privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD»), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI»), INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
2. Responsable del tratamiento
- Empresa: INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L.
- Domicilio social: Avda. Intergolf 26, casa 3, Illescas, Toledo, España.
- N.I.F.: B45895752
- Correo electrónico: clientes@iictpv.com
3. Recogida de datos personales y su tratamiento
La categoría de datos personales que recogemos es:
Formulario de «Contáctanos»
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa
Información de navegación
- Dirección IP, usuario del agente, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de Internet que usas y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
- Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.
- En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de recogida de datos para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en aquellas promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.
Finalidad del tratamiento
La finalidad por la cual tratamos tus datos personales es la siguiente:
- Gestionar la solicitud de información realizada a través de la web.
- Mantener la relación contractual y realizar la gestión administrativa, contable y de facturación, así como atender consultas y reclamaciones.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual previa conforme al artículo 21 de la LSSI.
- Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades públicas.
4. Base legal del tratamiento de tus datos
La base legal que justifica el tratamiento de tus datos es:
- El consentimiento del interesado para recibir información de nuestros servicios y productos a través de formularios de contacto y/o correo electrónico o número de teléfono.
- El cumplimiento de obligaciones legales para la prevención del fraude, la comunicación con autoridades públicas y la atención de reclamaciones de terceros.
5. Conservación de tus datos personales
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida y/o mientras exista una relación contractual y/o consentimiento, sin perjuicio de los plazos de conservación exigidos legalmente.
Para más información, puede contactar con nosotros en:
6. Cesión de sus datos con terceros
Los datos tratados por INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. se alojan en la Unión Europea y se procesan dentro de ella o en países que hayan sido declarados con un nivel adecuado de protección por la Comisión Europea, o por proveedores de servicios sujetos a acuerdos vinculantes que garanticen el cumplimiento de la normativa sobre transferencia internacional de datos.
Otros destinatarios de sus datos pueden ser organismos gubernamentales y administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. utiliza el servicio de WhatsApp para la gestión de solicitudes de información o demos, lo que implica que los datos proporcionados por el usuario (como número de teléfono, nombre y mensajes intercambiados) serán tratados por Meta Platforms, Inc., cuya sede se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias internacionales se realizan conforme al RGPD mediante mecanismos legalmente reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando son enviados fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales.
7. Ejercicio de derechos y cómo puedes ejecutarlos
Puede dirigir sus comunicaciones y ejercer sus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico:
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Derecho de información: recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos.
- Derecho de acceso: obtener acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no exista una razón legítima para seguir tratándolos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en distintos servicios.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos personales.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluyendo la elaboración de perfiles cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados.
INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios cuando los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.
Asimismo, INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia ni de aquellas procedentes de fuentes externas.
9. Medidas de seguridad aplicadas para proteger tus datos personales
INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad legalmente exigidos para la protección de los datos personales y procura instalar todos los medios y medidas técnicas disponibles para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. no será responsable de perjuicios derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de sistemas electrónicos producidos por causas ajenas a la empresa.
10. Modificación de la política de privacidad
La presente política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento para adaptarse a novedades legislativas o cambios en la actividad de la empresa.
Se recomienda revisar esta política periódicamente.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Al hacer clic en dichos enlaces y acceder a páginas externas, la visita estará sujeta a la política de privacidad del sitio web correspondiente.
INSTALACIONES INFORMÁTICAS PARA COMERCIOS, S.L. no asume ninguna responsabilidad sobre las políticas de privacidad ni sobre los contenidos de sitios web de terceros.
